真のコーチングとは | 営業スキルアップにおすすめの本をお探しなら【一般社団法人メンター】

ほとんどの上司は商談後のフィードバックで、一方的に部下を説教・批判・ダメ出し・叱責しています。

フィードバック（Feedback）とはFeedが「Foodの動詞形」で「栄養を与える」という意味ですので、部下にとって「上司のアドバイスで成長できる場」とアメリカでは教えられています。

あなたはどのようなフィードバックをしていますか？

職人さんの世界では親方の真似をして学びます。その為時間がかかります。これは親方の技術が『言語化』しにくく、弟子に伝えにくいからです。

営業スキルは、正しいコーチング手法で分かりやすく、短期間で部下に伝える事が出来ます。
アメリカの営業マネージャーはそのコーチングスキルを身につけています。

「俺のしている通りすればいい」と言う上司が多いですが「部下は上司が思っているほど、上司から学んでいない」のです。「なぜこれが必要か？」理由・意図・その結果が分かるように説明してあげる必要があるのです。

「俺の背中を見て俺のスキルを盗め」と言う事ですが、上司のみなさんは「自分のスキルが何か」ご存知ですか？同行時に上司に聞くと、答えられる人はほぼ居ません。「考えたこともない」というのがその理由です。

しかし外資系企業の中途入社の面接では「あなたのスキルを５つ教えて下さい」などと聞かれます。それに答えられないと、採用はないでしょう。

自身のスキルを知らないと「この人はどうやって業績上げているんだろう？」「いつもたまたま成功しているのか？」と言う事になります。
自分のスキルを知っている人は、業績をあげますし、それを部下に伝える事が出来ます。

自分のスキルを知らない上司は、それを部下に伝える事が出来ないのです。