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営業スキルを向上させるために必須の能力とは?

query_builder 2021/04/15
コラム
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「営業スキルを向上させたい」
「営業の仕事は自分に向いていないのでは」
こんなかたはぜひこの記事を参考にしてみてください。

今回は営業で必要なスキルについて見ていきます。

▼営業で必要な3つの能力
営業をする際には、次の3つの能力が必要です。

■コミュニケーション能力
相手との良好な信頼関係を築くことが、営業スキルを高めるための第一歩です。

お客さんからのイメージが良くなれば、営業が上手くいきやすくなります。

無理やり自社の商品を押し付けるようなやり方では、なかなか商品やサービスは売れないでしょう。

■対応力
お客さんが抱える課題を解決に向かわせるためにヒアリングをおこない、相手に満足してもらえるような対応をする能力が、営業には必要です。

しっかりとお客さんの課題を把握していないと、必要以上にコミュニケーションに時間がかかり、営業成績の悪化の原因になります。

■分析力
お客さんに困っていることを聞いても、相手も何に困っているのか把握していない場合があります。

そんな時に必要になるのが分析力。

お客さんの会社や競合相手を調査することで、新たな課題を発見できます。この課題を解決すると、お客さんに必要とされる存在になれるでしょう。

▼まとめ
営業スキルを向上させるにはコミュニケーション能力など、さまざまな能力を高めることが必要です。

「なかなか営業スキルが身につかなくて困っている」「社員の営業スキルを高めたい」というかたは、一般社団法人メンターまで、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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